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Au minist\u00e8re des Affaires mondiales, nos membres travaillent sans rel\u00e2che pour rapatrier les Canadiennes et les Canadiens bloqu\u00e9s \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du pays \u00e0 cause de la COVID-19.<\/p>\n
Imaginez une grande salle avec d\u2019immenses cartes du monde, des \u00e9crans de t\u00e9l\u00e9vision diffusant des nouvelles en continu, des t\u00e9l\u00e9phones qui sonnent sans arr\u00eat et le cliquetis des claviers d\u2019ordinateurs. Vous \u00eates au Centre de surveillance et d\u2019intervention d\u2019urgence \u00e0 Ottawa, l\u2019\u00e9picentre des efforts d\u00e9ploy\u00e9s par nos membres.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Il y a des gens qui travaillent ici 24\u00a0heures sur 24, 7\u00a0jours\u00a0sur 7 depuis quelques mois pour r\u00e9pondre \u00e0 la crise de la COVID-19, explique Brent Robson, directeur, Intervention d\u2019urgence, au Minist\u00e8re. Tout le monde se retrousse les manches et fait son boulot.\u00a0\u00bb<\/p>\n Le nombre d\u2019employ\u00e9s affect\u00e9s au rapatriement des Canadiens a augment\u00e9 de fa\u00e7on exponentielle depuis le d\u00e9but de la pand\u00e9mie. \u00c0 l\u2019heure actuelle, il y en a plus de 250, dont certains, provenant d\u2019autres d\u00e9partements d\u2019Affaires mondiales, viennent pr\u00eate main-forte apr\u00e8s leurs heures de travail.<\/p>\n \u00ab\u00a0Tous les autres membres de mon \u00e9quipe sont des b\u00e9n\u00e9voles. Et pour plusieurs, c\u2019est la premi\u00e8re fois qu\u2019ils participent \u00e0 ce genre d\u2019op\u00e9ration\u00a0\u00bb, relate Katryna Johnston, agente de planification d\u2019urgence pour les Am\u00e9riques et membre de l\u2019AFPC. Son \u00e9quipe est charg\u00e9e d\u2019organiser les vols commerciaux et d\u2019urgence qui permettront de rapatrier les Canadiens.<\/p>\n \u00ab\u00a0Ils font un travail extraordinaire! Gr\u00e2ce \u00e0 eux, nous avons enregistr\u00e9 plusieurs succ\u00e8s\u00a0\u00bb, ajoute-t-elle. Quelques minutes plus tard, des hourras ont fus\u00e9 dans le Centre\u00a0: un avion rempli de Canadiens venait de quitter le P\u00e9rou.<\/p>\n Five temporary call centres have been set up to take calls from Canadians, even spilling out into the lobby of the Global Affairs headquarters in Ottawa, where workstations have been meticulously set up 8 to 10 feet apart.<\/p>\n Le Centre h\u00e9berge temporairement cinq centres d\u2019appel pour les Canadiens, dont quelques-uns ont d\u00fb \u00eatre install\u00e9s dans le hall du Minist\u00e8re. Tous les bureaux sont plac\u00e9s \u00e0 1 ou 2\u00a0m\u00e8tres de distance, conform\u00e9ment aux r\u00e8gles de distanciation sociale.<\/p>\n Diego Matteo, membre de l\u2019AFPC et agent principal des op\u00e9rations au minist\u00e8re des Affaires mondiales, s\u2019occupe de former les nouveaux b\u00e9n\u00e9voles des centres d\u2019appel aux quatre coins d\u2019Ottawa. Il y a m\u00eame des gens en r\u00e9gion \u00e9loign\u00e9e qui donne un coup de pouce.<\/p>\n \u00ab\u00a0\u00c0 midi ou \u00e0 minuit, il y a autant de gens qui travaillent, dit-il. Les membres de l\u2019AFPC sont le visage du Minist\u00e8re; ils traitent avec les gens qui vivent une crise, qui sont d\u00e9munis, qui ont des probl\u00e8mes m\u00e9dicaux, qui sont coinc\u00e9s quelque part et n\u2019ont plus d\u2019argent.\u00a0\u00bb<\/p>\n Partout dans le monde, les fronti\u00e8res se referment afin de ralentir la propagation du virus. Il devient de plus en plus difficile, par cons\u00e9quent, d\u2019organiser les d\u00e9placements des personnes bloqu\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. Mais qu\u2019il s\u2019agisse de r\u00e9server des vols d\u2019urgence ou de traiter des pr\u00eats gouvernementaux pour les voyageurs qui doivent rester sur place, le personnel d\u2019Affaires mondiales Canada continuera d\u2019aider les gens qui en ont besoin durant la pand\u00e9mie.<\/p>\n \u00ab\u00a0En fait, nous sommes l\u00e0 pour aider la population\u00a0\u00bb, r\u00e9sume Mme\u00a0Johnston.<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/syndicatafpc.ca\/sites\/psac\/files\/brent-global_0.jpg\" "\\"\\"")
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