{"id":5355,"date":"2016-03-03T14:37:09","date_gmt":"2016-03-03T19:37:09","guid":{"rendered":"http:\/\/fr.une-sen.org\/press\/?p=5355"},"modified":"2016-05-19T08:37:27","modified_gmt":"2016-05-19T13:37:27","slug":"verifiez-vos-talons-de-paye-le-systeme-de-paye-phoenix-sera-lance-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.unesen.ca\/press\/?p=5355&amp;lang=fr","title":{"rendered":"V\u00e9rifiez vos talons de paye \u2013 Le syst\u00e8me de paye Phoenix sera lanc\u00e9 en ligne"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-5357\" src=\"http:\/\/www.une-sen.org\/press\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/Phoenix-f.png\" alt=\"Phoenix-f\" width=\"600\" height=\"375\" srcset=\"https:\/\/www.unesen.ca\/press\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/Phoenix-f.png 600w, https:\/\/www.unesen.ca\/press\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/Phoenix-f-300x188.png 300w, https:\/\/www.unesen.ca\/press\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/Phoenix-f-240x150.png 240w, https:\/\/www.unesen.ca\/press\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/Phoenix-f-150x94.png 150w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p>Apr\u00e8s plusieurs ann\u00e9es de conception, le syst\u00e8me de paye Phoenix de la fonction publique f\u00e9d\u00e9rale est maintenant d\u00e9ploy\u00e9 pour les membres du SEN qui sont pay\u00e9s par Services publics et Approvisionnement Canada (anciennement connu sous le nom de Travaux publics et Services gouvernementaux Canada). Comme c\u2019est le cas pour la plupart des importantes mises \u00e0 niveau de service, les membres doivent s\u2019attendre \u00e0 rencontrer quelques probl\u00e8mes en cours de route. Toutefois, ces probl\u00e8mes li\u00e9s au syst\u00e8me ne sont pas anodins; ils peuvent avoir une incidence directe sur le gagne-pain des familles s\u2019ils engendrent une diminution du revenu ou l\u2019absence de revenu.<\/p>\n<p>Dans ce cas, que doivent faire les membres?<\/p>\n<p>Tout d\u2019abord, v\u00e9rifiez vos talons de paye et vos d\u00e9p\u00f4ts directs. Si vous constatez un probl\u00e8me, vous devez suivre une proc\u00e9dure pr\u00e9\u00e9tablie.<\/p>\n<p>Le <em>Processus d\u2019acheminement \u2013 Centre des services de paye <\/em>du gouvernement indique les personnes que les membres doivent joindre si le montant de leur paye est inexact ou s\u2019ils ne re\u00e7oivent pas leur paye en temps opportun.<\/p>\n<ol>\n<li>Communiquez avec votre gestionnaire afin de confirmer que vos documents ont bien \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9s au Centre des services de paye. Si ce n\u2019est pas le cas, obtenez les documents n\u00e9cessaires en vue de demander une avance salariale et effectuez un suivi aupr\u00e8s de votre gestionnaire pour l\u2019envoi de vos documents. Il est \u00e9galement important d\u2019aviser sur-le-champ votre service des ressources humaines de cette situation.<\/li>\n<li>Si vos documents ont \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9s, appelez le Centre des services de paye au\u00a01-855-686-4729 pour parler avec un conseiller en r\u00e9mun\u00e9ration.<\/li>\n<li>Si le conseiller en r\u00e9mun\u00e9ration n\u2019effectue pas de suivi aupr\u00e8s de vous dans les trois\u00a0jours ou si la r\u00e9ponse qu\u2019il vous a fournie ne vous satisfait pas, communiquez avec le Bureau de la satisfaction de la client\u00e8le \u00e0 l\u2019adresse suivante\u00a0:\u00a0<a href=\"mailto:pwgsc.clientsatisfactionbureau-bureausatisfactionclientele.tpsgc@tpsgc-pwgsc.gc.ca\">pwgsc.clientsatisfactionbureau-bureausatisfactionclientele.tpsgc@tpsgc-pwgsc.gc.ca<\/a><\/li>\n<li>Veuillez partager votre exp\u00e9rience avec nous. Avez-vous rencontr\u00e9 un probl\u00e8me avec votre paye? Avez-vous r\u00e9solu le probl\u00e8me par vous-m\u00eame? Le processus \u00e9tait-il difficile \u00e0 suivre? Envoyez-nous un courriel \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:info@une-sen.org\">info@une-sen.org<\/a> afin que nous puissions collaborer avec votre employeur et nous assurer que nos membres re\u00e7oivent leur paye.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Un diagramme pratique qui d\u00e9crit les normes de service et le processus de r\u00e9solution de probl\u00e8mes se trouve \u00e0 l\u2019adresse suivante\u00a0: <a href=\"http:\/\/www.tpsgc-pwgsc.gc.ca\/remuneration-compensation\/paye-centre-pay\/service-fra.html#a3\">http:\/\/www.tpsgc-pwgsc.gc.ca\/remuneration-compensation\/paye-centre-pay\/service-fra.html#a3<\/a><\/p>\n<p>Nous nous attendons \u00e0 ce que chaque organisation ait une approche diff\u00e9rente \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la r\u00e9solution des probl\u00e8mes avec le Centre des services de paye. Nous vous encourageons fortement \u00e0 communiquer avec votre service des ressources humaines, en plus de suivre la proc\u00e9dure pr\u00e9sent\u00e9e pr\u00e9c\u00e9demment.<\/p>\n<p>Votre syndicat, qui est l\u00e0 pour vous aider.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apr\u00e8s plusieurs ann\u00e9es de conception, le syst\u00e8me de paye Phoenix de la fonction publique f\u00e9d\u00e9rale est maintenant d\u00e9ploy\u00e9 pour les membres du SEN qui sont pay\u00e9s par Services publics et Approvisionnement Canada (anciennement connu sous le nom de Travaux publics et Services gouvernementaux Canada). 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