Dans le milieu de travail moderne, la ligne entre la supervision diligente et la microgestion est souvent floue, ce qui entraîne des répercussions importantes sur la santé mentale des employés. Ce qui est encore plus préoccupant, c’est la discussion naissante sur le fait de savoir si ces pratiques pourraient constituer une atteinte aux droits de la personne dans l’environnement de travail.
Le contrôle excessif des tâches des employés peut produire de profonds effets psychologiques. Les employés faisant l’objet d’une surveillance et de critiques constantes peuvent éprouver des niveaux de stress et d’anxiété accrus, ayant l’impression de marcher continuellement sur des œufs. En plus de miner le moral, cette pression incessante entraîne également des problèmes de santé mentale plus graves, comme la dépression, l’épuisement professionnel et une diminution de l’estime de soi. La sécurité psychologique du milieu de travail est compromise lorsque les employés ont l’impression qu’on ne leur fait plus confiance pour accomplir des tâches sans une supervision excessive de la direction.
Les recherches démontrent l’importance de l’autonomie en milieu de travail pour le bien-être mental des employés. L’autonomie est associée à une plus grande satisfaction au travail, à une motivation accrue et à une meilleure santé mentale générale. Par ailleurs, le manque d’autonomie, une caractéristique des environnements de travail microgérés, prive les employés de la possibilité de participer de façon véritable à leur travail, ce qui pourrait cause de l’hostilité et un sentiment d’inutilité.
La discussion au sujet de la microgestion en tant que question relevant des droits de la personne s’articule autour du principe de la dignité en milieu de travail. Les principes des droits de la personne, bien qu’ils soient larges, enchâssent le droit à un traitement équitable et respectueux dans tous les aspects de la vie, y compris l’emploi. La microgestion constante contrevient à ce principe, en portant atteinte à la dignité de la personne, donnant ainsi à penser qu’elle n’a pas les compétences nécessaires pour gérer ses responsabilités. Cela peut être considéré comme une forme de harcèlement psychologique ou d’intimidation.
L’Organisation internationale du Travail (OIT) se consacre à la promotion de la justice sociale et des droits de la personne et du travail internationalement reconnus. Elle a établi des directives selon lesquelles l’environnement de travail devrait être exempt de dangers non seulement physiques, mais aussi psychologiques. Par conséquent, les pratiques qui nuisent au bien-être mental d’un employé pourraient contrevenir à des normes élargies en matière de droits de la personne.
La reconnaissance des effets négatifs de la microgestion et de ses ramifications éventuelles sur les droits de la personne impose un changement important des pratiques de gestion. Les employeurs doivent favoriser des environnements où l’autonomie est encouragée et où les employés se sentent valorisés et ont l’impression qu’on leur fait confiance. La formation des gestionnaires devrait miser sur l’importance des styles de leadership qui soutiennent l’autonomie et reconnaissent les effets préjudiciables de la microgestion.
De plus, la discussion concernant les pratiques en milieu de travail et la santé mentale doit inclure les considérations de la dignité et des droits de la personne. On veillera ainsi à ce que les lois sur l’emploi évoluent afin de protéger rigoureusement ces aspects.
La conversation au sujet de la microgestion, de ses effets sur la santé mentale et de la possibilité de la reconnaître en tant que question relevant des droits de la personne évolue. À mesure que la sensibilisation augmente, il est impératif que les employeurs réévaluent les pratiques en milieu de travail, veillant à ce qu’elles respectent les principes de dignité, de respect et d’autonomie en milieu de travail. Ce n’est que par des mesures audacieuses que nous pouvons espérer créer des environnements de travail qui non seulement atténuent les risques associés à la microgestion, mais font également la promotion d’une culture de santé, de bien-être et de dignité humaine.
Si vous pensez être victime de microgestion, adressez-vous à votre représentant·e syndical·e.
Sam Padayachee
Défenseur des droits de la personne